在使用百度推广服务时，如果遇到虚假广告、恶意扣费、服务不到位等问题，消费者有权进行投诉以维护自身权益。以下是投诉百度推广公司的具体步骤和方法，帮助您高效解决问题。
一、投诉前的准备工作
在正式投诉前，建议先做好以下准备：
- 收集证据：保存相关推广页面截图、扣费记录、聊天记录或合同文件等。
- 明确投诉原因：如虚假宣传、未按约定提供服务、无故扣费等。
- 确认投诉对象：百度推广的运营主体通常是“北京百度网讯科技有限公司”，但具体问题可能涉及代理商，需核实对方名称。
二、通过百度官方渠道投诉
- 百度推广客服热线
- 拨打百度推广客服电话 400-800-8888（以官网最新信息为准），说明问题并要求处理。
- 若涉及代理商违规，可要求百度介入协调。
- 百度推广官网在线投诉
- 登录百度推广官网（https://e.baidu.com），进入“帮助中心”或“在线咨询”提交投诉。
- 填写工单时需详细描述问题，并上传证据。
- 百度消费者投诉平台
- 访问百度安全投诉中心（https://help.baidu.com），选择“推广业务投诉”提交信息。
三、向第三方监管机构投诉
如果百度官方未妥善处理，可向以下部门投诉：
- 12315消费者投诉平台
- 拨打 12315 热线，或通过全国12315平台官网（https://www.12315.cn）提交投诉，注明被投诉方为“北京百度网讯科技有限公司”。
- 工商行政管理部门
- 向当地市场监管局或工商局举报，尤其是涉及虚假广告、欺诈等问题时。
- 工信部投诉
- 访问工信部电信用户申诉受理中心（https://yhssglxt.miit.gov.cn），针对网络信息服务质量问题提交申诉。
四、其他有效途径
- 网络曝光
- 在社交媒体（如微博、黑猫投诉平台）发布投诉内容，附上证据，@百度官方账号以引起关注。
- 法律途径
- 若损失较大，可咨询律师，通过法律诉讼**。
五、注意事项
- 保留所有沟通记录，包括电话录音、邮件往来等。
- 理性投诉，清晰描述问题，避免情绪化表达。
- 警惕二次诈骗，勿轻信非官方渠道的“快速解决”承诺。
通过以上方法，您可以更有针对性地投诉百度推广公司，推动问题解决。如果涉及金额较大或群体性纠纷，建议联合其他受害者共同**。